Thiết lập mục tiêu đầy rẫy những mối lo ngại như việc làm sao đạt được mục tiêu kéo giãn, thúc đẩy mọi người theo đuổi mục tiêu, tìm ra cách đo lường, hậu quả của việc không đáp ứng mục tiêu, mức độ khó khăn để tiếp cận được mục tiêu.
Vậy bạn làm thế nào để giảm bớt gánh nặng khi đối mặt với những mối lo ngại này.
Ý tưởng 1: Sử dụng biểu đồ để kiểm soát hiệu suất thực tế so với mục tiêu
Bạn không cần phải đợi đến tận cuối năm mới biết liệu KPI có đạt mục tiêu hay không? Đạt mục tiêu không phải là điều kỳ diệu chỉ xảy ra một lần, nó phải là một quá trình liên tục. Sử dụng biểu đồ kiểm soát và so sánh đường trung bình, để so sánh mức độ hiệu suất hiện tại, so với mục tiêu.
Ý tưởng 2: Đảm bảo thước đo KPI của bạn được theo dõi ít nhất 6 lần trong khung thời gian của mục tiêu
Thiết kế KPI theo cách bạn có thể tính toán nó thường xuyên nhất có thể và sau đó thiết lập khung thời gian của mục tiêu phù hợp với phản hồi đủ thường xuyên để tăng cơ hội theo dõi. Ví dụ: theo dõi KPI theo tuần hoặc theo tháng trong khung thời gian của mục tiêu 1 đến 2 năm. Vâng, đôi khi bạn chỉ là không thể có được dữ liệu này thường xuyên, nhưng điều đó không làm thay đổi thực tế rằng một điểm dữ liệu duy nhất không nói lên điều gì. Có đáng để thiết lập mục tiêu khi mà bạn không thể biết liệu nó có thể đạt được?
Ý tưởng 3: Đừng đắn đo giữa mục tiêu khả thi và mục tiêu kéo giãn – Hãy đặt cả hai
Bạn cần thực hành và xây dựng sự tự tin để đạt được mục tiêu. Tại sao không thiết lập ít nhất 2 hoặc 3 mục tiêu cho bất kỳ thước đo hiệu suất nào? Mục tiêu thứ nhất là ngắn hạn và không có nhiều thách thức, với mục đích xây dựng động lực hoàn thành mục tiêu. Mục tiêu tạm thời là một cơ hội để xây dựng thêm khả năng và sự tự tin để kéo giãn. Mục tiêu cuối cùng là mục tiêu kéo giãn, mà bạn có thể không biết làm thế nào để đạt được tại thời điểm này, mà ở một vị trí tốt hơn sau khi đạt được mục tiêu tạm thời.
Ý tưởng 4: Sử dụng ngôn ngữ sinh động và cụ thể để mô tả thế giới sau khi mục tiêu đã hoàn thành
Các con số khó đủ để thúc đẩy ai đó. Vì vậy, trao cho đội nhóm một KPI + giá trị mục tiêu + khung thời gian không đủ để tạo động lực. Bạn đã bao giờ thử kể câu chuyện về thế giới (hoặc ít nhất là một phần của nó) sẽ ra sao khi đạt được mục tiêu chưa? Màu sắc, âm thanh, chuyển động, cảm xúc, biểu hiện, hành vi, hình dạng, nhịp điệu và tất cả những trải nghiệm cảm giác khác thể hiện ý nghĩa của mục tiêu đi vào tâm trí và trái tim mọi người. Động lực nội tại là loại tốt nhất.
Ý tưởng 5: Không chỉ chú ý vào mục tiêu, mà còn chú ý vào bức tranh lớn hơn.
Ngay cả khi bạn có đủ tầm nhìn xa để ý tới những hậu quả không lường trước được khi đạt được mục tiêu trước khi bạn khóa nó vào kế hoạch của mình, thế giới sau này vẫn thay đổi.
Một công ty đường sắt ưu tiên chạy đúng giờ trên mọi hoạt động khác. Một ngày nọ, do tàu chạy muộn, tài xế đã bỏ qua một kiểm tra an toàn quan trọng để tiết kiệm thời gian. Tàu bị trật bánh vì do hỏng phanh, vấn đề do không kiểm tra an toàn. Thi thoảng, bạn hãy tự hỏi xem đó có là ý tưởng tốt hay không?
Ý tưởng 6: Cho phép bản thân bạn học hỏi bằng cách thất bại
Nếu bạn đạt được mọi mục tiêu, bạn đã không thách thức bản thân đủ. Bạn vẫn đang trong vùng thoải mái của mình, với những điều bạn biết sẽ hiệu quả, những điều bạn biết mình có thể đạt được. Đây không phải là cải thiện. Không có sự học hỏi nào mà không thất bại, không có sự cải thiện nào mà không có học hỏi. Nếu bạn muốn nhảy qua vũng nước mà không muốn bị ướt chân, đừng nhắm bờ xa nó. Nhắm tầm 1 mét hoặc hơn thế. Theo cách đó, có thể chỉ một chân bị ướt. Bằng cách nào đó, bước tiến của bạn sẽ dài hơn khi mắt bạn tập trung xa hơn về phía trước.
Ý tưởng 7: Tiến tới “Làm thế nào” trước khi khóa mục tiêu
Nếu bạn và đội nhóm chưa từng thiết lập mục tiêu và đạt được năng lực của một vận động viên Olympic, thì tránh việc thiết lập bất kỳ loại mục tiêu nào mà không tìm hiểu trước một loạt các ý tưởng về việc làm thế nào bạn có thể đạt được nó.
Ví dụ, một nhà quản lý rất sáng tạo đã sử dụng phần mềm mô phỏng để mô hình hóa các quy trình kinh doanh của mình (vận chuyển hàng hóa). Ông đã thực hiện các thay đổi trong mô hình để mô phỏng các thay đổi như nhiều thiết bị hơn, các quy trình khác nhau, thay đổi chính sách. Vì vậy, trước khi anh ta chi 1$, anh ta đã có một ý tưởng tốt về chiến lược nào sẽ hoàn thành mục tiêu tốt nhất. Anh ta đã tiết kiệm cho công ty nhiều triệu đô la đầu tư vào đoàn tàu mới mà không thực sự cần.
