Một trong những điểm mạnh của OKR trong việc quản trị hiệu suất là nhấn mạnh vào một chu kỳ ngắn hơn.
Chu kỳ hiệu suất (thiết lập mục tiêu và rà soát kết quả) ngắn hơn dẫn đến việc học nhanh hơn và có nhiều cơ hội hơn để cải thiện và đạt được mục tiêu.
Đánh giá thường xuyên cũng thúc đẩy cảm giác chiến thắng trong công việc, điều này tất nhiên tạo ra động lực cho đội nhóm.
Tuy nhiên, chu kỳ ngắn cũng tạo ra cạm bẫy tiềm tàng của OKR.
Bởi vì, làm thế nào OKR có thể đáp ứng việc thực thi chiến lược dài hạn nếu chúng chỉ được xem xét trong 1 quý?
Tại Intel, OKR được thiết lập hàng tháng, các chuyên gia lập luận rằng các OKR hàng tháng có tính chiến thuật cao hơn và ít tính chiến lược hơn.
Với OKR, mục tiêu thay đổi từ Quý này sang Quý khác. Và nếu mục tiêu di chuyển (thay đổi) liên tục, nó tạo ra rui ro là mục tiêu chiến lược cuối cùng có thể không đạt được.
Vậy, với OKR, đâu là mô tả dài hạn về chiến lược của một tổ chức?
Để giải bài toán này, một số tổ chức thiết lập OKR hàng năm bên cạnh OKR hàng quý. Nhưng thường thì họ chỉ thiết lập OKR hàng năm ở cấp công ty.
Không có một giải pháp tiêu chuẩn nào để cân bằng bản chất ngắn hạn của OKR với các mục tiêu chiến lược dài hạn của tổ chức. Tuy nhiên, bạn có thể xem xét một phương trình được thiết kế để giải quyết vấn đề này.
M + OKR = MOKR
Chữ cái M trong MOKR là viết tắt của Mission (Sứ mệnh) và chữ M xuất hiện đầu tiên bởi vì nó trả lời cho câu hỏi cơ bản: “Cái gì là mục đích của tổ chức?”
Có một sứ mệnh rõ ràng và sau đó liên kết với OKR, giúp các mục tiêu và công việc trong ngắn hạn liên kết với sứ mệnh chiến lược dài hạn của tổ chức.
Hãy cùng xem xét một ví dụ MOKR để hiểu rõ hơn.
VÍ DỤ MOKR
Mission (M)
- Sứ mệnh Marketing dài hạn của tổ chức là: “Cung cấp các công cụ giúp đội ngũ bán hàng đạt hiệu quả hơn”.
OKR của Quý 1
Mục tiêu: Cung cấp công cụ marketing chất lượng với chi phí tối ưu.
Kết quả chính:
- Đạt được mức tổng chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng dưới 685.000
- Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng là 30% trong vòng 6 tuần
Marketing đang tập trung vào chỉ một Mục tiêu trong Q1 và họ có thể thay đổi Mục tiêu trong các quý tiếp theo. Nhưng mỗi Mục tiêu và kết quả chính này đều hỗ trợ việc thực hiện Sứ mệnh dài hạn.
Bài tập
Trong cuộc họp nhóm tiếp theo, bạn hãy yêu cầu các thành viên trong nhóm viết ra sứ mệnh của nhóm trong một câu.
Sau đó đọc to từng câu. Bạn có thể học được rất nhiều. Thêm vào đó, bài tập 5-10 phút này sẽ khiến mọi người suy nghĩ về lý do tại sao họ làm việc? Và họ đóng góp cho bức tranh lớn hơn như thế nào?
Đây là một khởi đầu tuyệt vời cho bất kỳ MOKR nào.
