Bản đồ chiến lược là gì?
Nói một cách đơn giản, bản đồ chiến lược là một công cụ trực quan được thiết kế để truyền thông rõ ràng một kế hoạch chiến lược. Để đạt được các mục tiêu kinh doanh cấp cao, một một chiến lược thống nhất trong toàn tổ chức là điều bắt buộc và lập bản đồ chiến lược là một trong những cách tốt nhất để thực hiện điều này.
Tại sao Bản đồ chiến lược lại quan trọng?
Để trả lời điều này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu một trích dẫn của Robert S. Kaplan và David P. Norton, những người tạo ra Thẻ điểm cân bằng:
“Tưởng tượng rằng bạn là vị tướng đưa đội quân của mình tiến vào lãnh thổ nước ngoài. Rõ ràng, bạn sẽ cần bản đồ chi tiết cho thấy vị trí các thị trấn và làng quan trọng, cảnh quan xung quanh, các cấu trúc chính như cầu và đường hầm và các con đường và đường cao tốc đi qua khu vực. Nếu không có những thông tin này, bạn không thể truyền đạt chiến lược chiến dịch của mình cho các sĩ quan chiến trường và phần còn lại của quân đội.”
Kaplan và Norton tiếp tục nói rằng việc không cung cấp cho một nhóm người những hướng đi đúng đắn tới đích đến của họ là một sai lầm và đó là một điều mà rất nhiều chủ doanh nghiệp đang mắc phải.
Điều bắt buộc là mọi thành viên trong một tổ chức không chỉ hiểu rằng họ cần thực hiện một nhiệm vụ, mà còn hiểu tại sao nhiệm vụ đó lại quan trọng. Để làm được việc này, các nhiệm vụ của họ phải được liên kết tới các mục tiêu chiến lược.
Một số lợi ích của thẻ điểm cân bằng trong doanh nghiệp?
1. Bản đồ chiến lược cung cấp một cái nhìn trực quan, dễ hiểu và linh hoạt cho việc điều chỉnh.
Bản đồ chiến lược dễ nhớ hơn rất nhiều so với những nét vẽ nguệch ngoạc trong notepad hay ngồi gõ nội dung vào email. Trên thực tế, bạn có thể thêm nó dễ dàng vào trang web của tổ chức hoặc thể hiện trong các văn phòng xung quanh tổ chức mà không bị mỏi mắt.
2. Nó thống nhất tất cả các mục tiêu thành một chiến lược duy nhất.
Thông thường, các tổ chức có ý tưởng về chiến lược tổ chức là gì và nó sẽ trông ra sao. Nhưng nếu những khái niệm này không được hiểu đúng cách và các thành viên trong nhóm không biết ý tưởng chiến lược nào quan trọng, chiến lược sẽ trở nên lộn xộn và khó hiểu. BSC thay đổi điều đó. Nó chuyển đổi một loạt các ngôn ngữ khác nhau thành một chiến lược dễ hiểu.
3. Nó cung cấp cho mỗi nhân viên một mục tiêu rõ ràng để ghi nhớ trong khi hoàn thành các nhiệm vụ và thước đo KPI.
Nếu các thành viên của nhóm lãnh đạo là những người duy nhất biết chiến lược của bạn là gì hoặc mục tiêu chung của tổ chức là gì, chứng tỏ đội nhóm bạn đang bối rối. BSC giúp loại bỏ ngôn ngữ khó hiểu và nó hoạt động như một “người cầm quyền” về chủ đề chiến lược.
4. Nó giúp xác định mục tiêu chính của bạn.
Khi quyết định tạo bản đồ chiến lược, bạn quyết định đạt được các mục tiêu cấp cao. Có lẽ đây không phải là một thứ gì đó bạn đặt ra để thực hiện, vì vậy nếu muốn tạo bản đồ chiến lược, đây là thời điểm tuyệt vời để bắt đầu.
5. Nó cho phép bạn hiểu rõ hơn yếu tố nào trong chiến lược cần hoạt động.
Khi tất cả các mục tiêu cấp cao được đặt ra trong tầm nhìn rõ ràng, sẽ dễ dàng nhận thấy những gì cần cải thiện.
6. Nó giúp bạn thấy được mục tiêu ảnh hưởng tới mục tiêu khác thế nào.
Thẻ điểm cân bằng chia các mục tiêu quan trọng thành bốn quan điểm: Tài chính, Khách hàng, Quy trình và Con người. Khi xem xét những quan điểm này trên bản đồ chiến lược, bạn có thể thấy được mục tiêu nào là quan trọng nhất và sự thành công hay thất bại của mỗi mục tiêu thay đổi toàn bộ hệ sinh thái chiến lược ra sao.
