Đừng cố gắng tìm xem chúng ta đã lãng phí bao nhiêu thời gian, nỗ lực, tiền bạc và cơ hội khi đầu tư vào chiến lược kinh doanh không thực sự hiệu quả.
Thay vào đó,
Chính xác thì làm thế nào chúng ta có thể thực hiện các chiến lược theo cách kiểm tra xem liệu chúng có hiệu quả, bằng cách cô lập ảnh hưởng của chúng tới kết quả mong đợi.
Những phương pháp cô lập ảnh hưởng này đã xuất hiện từ nhiều năm và chúng thực sự khá đơn giản, nhưng thật đáng buồn khi được sử dụng như một phần của việc thực hiện chiến lược của tổ chức.
Phương pháp test 1: Trước, Trong, Sau.
Phân tích chuỗi thời gian là hình thức đơn giản nhất và kém hiệu quả nhất để cô lập ảnh hưởng của các chiến lược tới kết quả mục tiêu. Các yếu tố khác cũng có thể đến theo thời gian. Nhưng ít nhất, nó thực sự giúp biết được hiệu suất ở mức nào trước khi bạn thực hiện chiến lược, xuyên suốt trong quá trình thực hiện chiến lược và trong một thời gian sau khi nó hoàn thiện.
Nếu bạn thấy những thay đổi trong kết quả hiệu suất tương quan với khi bạn dự kiến và bạn có thể loại trừ các yếu tố rõ ràng khác, thì nó có vẻ như đó là tin tốt với chiến lược của bạn.
Phương pháp test 2: Thử nghiệm có kiểm soát.
Không, bạn sẽ không cần đi mua một chiếc áo khoác phòng thí nghiệm. Thử nghiệm có kiểm soát chỉ đơn giản là các thiết kế xem làm thế nào bạn thực hiện chiến lược của mình, nơi bạn thực hiện chiến lược ở một lĩnh vực này mà không phải lĩnh vực khác. Ví dụ, tưởng tượng chiến lược của bạn là một chiến dịch marketing mới nhằm khuyến khích mọi người tái chế nhiều rác thải trong nước họ. Thước đo KPI của bạn là tỷ lệ % tấn rác trong nước được thu gom bằng xe tái chế rác.
Với một thử nghiệm được kiểm soát, bạn đã chia khu vực thu gom rác thành hai nhóm,thả lỏng chiến dịch marketing chỉ một trong 2 nhóm này và theo dõi thước đo ở cả 2 nhóm một cách riêng biệt. Bạn tìm kiếm một sự khác biệt đáng kể giữa hai nhóm sau chiến dịch.
Phương pháp test 3: Phân tích đa biến
Bạn không cần có bằng thống kê mới làm được điều này – Microsoft Excel là đủ cho những điều cơ bản. Ở dạng đơn giản nhất, phân tích đa biến là tập hợp các biểu đồ chuỗi thời gian mà bạn có thể kiểm tra trực quan, để xem xét mối tương quan và mô hình giữa một loạt các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả.
Nếu bạn có một chiến lược mới để tăng doanh thu bán hàng, ví dụ chương trình khách hàng thân thiết, cung cấp mã giảm giá cho các lần mua lặp lại, làm thế nào bạn biết nó hiệu quả? Đặc biệt, nếu suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến thị trường của bạn, bộ phận marketing sẽ tung ra một sản phẩm mới, bạn gặt hái được tín hiệu tích nhưng nhưng không có kế hoạch truyền thông để thu hút sự chú ý và bạn lo lắng một số yếu tố khác có thể làm ảnh hưởng đến chiến lược.
Nếu bạn theo dõi và đo lường phạm vi các yếu tố đó mỗi tháng, như – doanh số trung bình của ngành, doanh số sản phẩm mới… Từ đó, bạn có thể xây dựng phân tích đa biến bằng các biểu đồ, nhằm làm nổi bật tác động của các yếu tố này đến kết quả của bạn là: doanh thu bán hàng.
Cách ngăn chặn lãng phí là test
Ngay cả khi những phương pháp này nghe có vẻ mất nhiều nỗ lực hơn là thực hiện nó luôn, nhưng sự thật là chúng chả thấm vào đâu. Và nếu bạn không sử dụng một số phương pháp để cô lập và kiểm tra tác động của các chiến lược, bạn chỉ đang lảng tránh nó thay vì đối mặt với sự thật phũ phàng rằng chiến lược của bạn có thể là một sự lãng phí về tiền bạc và thời gian.
