Mục tiêu xác định kết quả cuối cùng cụ thể sẽ đạt được sau khi thực hiện một loạt các bước, trong một khoảng thời gian cụ thể. Mục tiêu nói đơn giản là câu trả lời cho “Cái gì, ở đâu, khi nào và bởi ai” – những câu hỏi thiết yếu để đạt được các mục tiêu đã được lên kế hoạch trước.
Mục tiêu & Kết quả chính (OKR) là một phương pháp thiết lập mục tiêu ở cấp độ công ty, nhóm và cá nhân.
Các công ty cần ý thức về mục đích và định hướng nếu họ muốn thành công. Thiết lập mục tiêu giúp họ duy trì sự tập trung. Khi có một bộ mục tiêu rõ ràng và chính xác, bạn đã đi được nửa chặng đường. Nó giữ cho bạn có động lực cũng như cung cấp một lợi thế cạnh tranh. Nhân viên của bạn có hiểu biết thấu đáo về những gì công ty đang cố gắng đạt được và những gì được mong đợi ở họ để hỗ trợ cho nỗ lực này.
Trước khi thiết lập mục tiêu cho công ty:
Trước khi ai đó thậm chí bắt đầu suy nghĩ về các mục tiêu thực tế của công ty, điều quan trọng là tầm nhìn phải được khớp nối & truyền đạt cho nhóm. Tầm nhìn mạnh mẽ & truyền cảm hứng luôn là điều kiện tiên quyết để xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả & hài lòng.
Tầm nhìn
Điều đầu tiên mà một công ty nên làm là thiết lập tuyên bố Tầm nhìn. Đó là tự hỏi mình “Nó muốn đạt được điều gì trong dài hạn”. Toàn bộ nền tảng của một công ty dựa trên Tầm nhìn của nó. Nó có thể phát triển qua nhiều năm để phù hợp với môi trường nhưng ít nhiều tập hợp các niềm tin cơ bản vẫn nhất quán. Tuyên bố tầm nhìn thường được cởi mở công khai, được viết và tham chiếu trong các tài liệu của công ty.
Về bản chất, Tầm nhìn là một kế hoạch dài hạn cho công ty – ít nhất là một hoặc hai thập kỷ.
Tầm nhìn không có chiến lược vẫn là ảo ảnh – Lee Bolman
Rồi đến chiến lược. Đó là tập hợp các kỹ thuật & phương pháp phát triển mà công ty sẽ dựa vào đó để đạt được tầm nhìn.
Chiến lược
Ban lãnh đạo cao nhất tạo ra một Chiến lược để xác định “Làm thế nào” để đạt được Tầm nhìn của công ty. Chiến lược này là một ý tưởng về cách chính xác mà đội nhóm dự định đi tới. Nó ghi lại các nguyên tắc chính mà công ty nên tuân theo để hiểu nhu cầu của khách hàng, làm thế nào đối phó với đối thủ cạnh tranh, các nguồn lực được yêu cầu, v.v.
Chiến lược bắt nguồn từ tầm nhìn như một mục tiêu trung hạn – có thể dao động từ 1 đến 5 năm tùy thuộc vào đặc thù của ngành kinh doanh và thị trường mục tiêu.
Trong khi thiết lập mục tiêu công ty
Khi đã thiết lập chiến lược, bạn có thể tiến hành xa hơn và bắt đầu hoàn thành các mục tiêu của mình. Các mốc thời gian cho các mục tiêu của công ty có thể thay đổi từ một tháng đến một năm. Thời hạn này phụ thuộc vào giai đoạn công ty, diễn biến thị trường & công nghệ. Một startup có thể phải thiết lập thời lượng ngắn hơn từ một tháng đến một quý, trong khi một nhà lãnh đạo thị trường được thành lập có thể làm tốt bằng cách đặt ra mục tiêu năm.
Tuy nhiên, mẹo là tuân theo SMART.
Cụ thể:
Mục tiêu cần cụ thể. Chúng càng cụ thể, bạn càng dễ dàng đạt được. Ví dụ, Mục tiêu cho bộ phận Bán hàng của công ty sẽ là tăng 25% doanh số vào cuối quý 2 năm 2019. Điều này rất cụ thể và đưa ra một hướng dẫn rõ ràng.
Nếu nói, thị phần của công ty sẽ tăng lên trong vài tháng tới, thì sẽ có nhiều tác động và mọi người sẽ diễn giải nó theo các cách riêng khác nhau.
Đo lường được:
Mục tiêu của bạn cần xác định chính xác những gì bạn sẽ thấy, nghe và cảm nhận khi chúng được thực hiện. Chúng nên được chia thành các yếu tố có thể đo lường được. Bạn sẽ cần kết quả cụ thể để chứng minh điều này.
Có thể đạt được:
Mục tiêu của bạn có thực sự đạt được? Mặc dù bạn có thể đặt ra mục tiêu rất thách thức, nhưng đừng thiết lập mục tiêu quá cao đến nỗi bạn không đạt được chúng. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ nguồn lực để đảm bảo điều này, chuẩn bị cho mình một cách phù hợp để tiến lên.
Liên quan:
Mục tiêu của bạn có xứng đáng với tất cả những nỗ lực bạn đặt vào chúng? Bạn cần chắc chắn rằng chúng có liên quan và đáp ứng tất cả các nhu cầu của bạn như mong đợi. Chúng nên nhất quán và cùng với các mục tiêu khác tạo thành bức tranh lớn hơn.
Thời gian:
Nếu không có thời hạn, sẽ không có sự vội vàng hay tập trung hoàn thành nó. Không nhất thiết phải cứng nhắc, bạn có thể giữ húng thực tế và linh hoạt. Duy trì cảm giác cấp bách giúp bạn theo dõi tiến trình hiệu quả hơn.
Ngoài ra, yếu tố quan trọng là không có quá 3-5 mục tiêu ở cấp độ công ty. Không nên dàn trải nỗ lực quá mỏng. Tương tự như vậy về các kết quả chính cho các mục tiêu này – không quá 3-5 KR cho mỗi mục tiêu.
Mặc dù tầm nhìn & chiến lược cần được xác định rõ ở cấp lãnh đạo, nhưng điều quan trọng là các mục tiêu công ty phải tính đến các yếu tố đầu vào từ toàn bộ công ty. Do đó, nên hoàn thiện chúng tại một cuộc họp toàn công ty, nơi có thể thảo luận mở.
Theo cách này, khi một công ty nhắm đến các mục tiêu – nó sẽ không chỉ đạt được những mục tiêu ngắn hạn đó mà còn tiến xa hơn với nỗ lực đạt được tầm nhìn lớn.
