Kiến thức

KPI thực sự có nghĩa là gì?

Để tìm ra KPI phù hợp, chúng ta cần bắt đầu với một định nghĩa rõ ràng xem liệu thước đo hiệu suất KPI thực…

Bạn có tin rằng chiến lược là về các dự án và sáng kiến, vì vậy không cần phải đo lường mục tiêu? Bạn theo…

“Đánh giá hoàn thiện quá trình kinh doanh vào tháng 6 năm 2010” và “Triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng vào…

Phương pháp KPI nào hiệu quả nhất với doanh nghiệp của bạn? Đó là một câu hỏi sai. Câu hỏi đúng nên đặt ra đó…

Một nền văn hóa hiệu suất cao làm trơn tru con đường đạt được kết quả của tổ chức. Và đo lường tốt là điểm…

Chất lượng là một khái niệm mơ hồ, khiến cho việc đo lường trực tiếp trở nên khó khăn. Dưới đây là 5 bước giúp…

Trở lại những năm 1990, quá trình suy nghĩ là tất cả những cơn thịnh nộ. Các tổ chức trên toàn thế giới đã xác…

Nếu quản lý cấp cao trong công ty bạn không muốn chiến lược tập trung vào kết quả – thay vào đó họ tập trung…

Hầu hết chúng ta đều biết rằng mình cần phản hồi từ khách hàng để cung cấp dịch vụ và thiết kế sản phẩm phù…

Cách duy nhất chúng ta có thể có được hiệu suất nhằm cải thiện là có một số ảnh hưởng có thể định lượng với…