Hành trình nhân viên, từ khi vào đến khi rời khỏi tổ chức, bao gồm 7 giai đoạn:
Nhiều doanh nghiệp chỉ coi gắn kết là một sự kiện. Giống như một ngọn lửa lóe lên, rồi tắt ngóm sau đó.
Gắn kết phải được tạo ra và duy trì trong suốt hành trình nhân viên. Cách đơn giản để bắt đầu chiến lược gắn kết là trả lời các câu hỏi quan trọng trên hành trình nhân viên: